İade ve İptal Koşullarımız Nelerdir?

·         Asmstore, koşulsuz değiştirme ile ürünü teslim aldıktan sonraki 7 gün içerisinde orijinal ambalajı bozulmamak ve ürüne zarar verilmemiş olması kaydıyla, gerekçe sormaksızın ürününüzü başka bir ürünle değiştirmeyi veya iadeyi taahhüt eder.

·         Değişimi yapılan ürünlerde oluşabilecek sipariş tutarı farkı tarafınıza iade edilir veya tarafınızdan tahsil edilmesi gerekir.

·         İadeler mutlak suretle orjinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

·         Orjinal kutusu/ambalajı bozulmuş, hijyen riski barındıran (iç çamaşırı, kişisel ürünler (örnek:Orjinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler) kabul edilmez.

·         Hijyen riski barındıran ürünler (iç çamaşırları, kişisel ürünler v.b.) hijyen bantları söküldüğü veya zarar verildiği takdirde iade edilemez, başka bir ürünle değiştirilemez.

·         Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

·         İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orjinal fatura(sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.

·         İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da ürünü size getiren anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer iade durumlarında ise kargo ücreti size aittir.

·         İade etmek istediğiniz ürün ya da ürünler ayıplı mal tanımına girmeden iade edilmek isteniyorsa bu iadenin GELİŞ-GİDİŞ kargo ücreti müşteri tarafından tahsil edilir.

·         İadesi kabul edilen ürünün sipariş tutarı en geç 45 gün içerisinde sipariş ettiğiniz kredi kartına geri yüklenecektir.